Linia fierbinte VKontakte. VKontakte: istorie, succes, fapte cunoscute și puțin cunoscute Cum să scrieți administrației VKontakte de pe telefon

Dacă decideți că aveți nevoie de sprijin, atunci încercați mai întâi:

Veți obține o soluție la problema dvs. mai rapid și nu va trebui să așteptați mult pentru un răspuns.

De asemenea, puteți pune o întrebare sau puteți găsi un răspuns gata făcut în grupul nostru VKontakte.

Pentru a contacta asistența tehnică (centrul de ajutor) al site-ului web VKontakte și a obține ajutor, deschideți această pagină: Ajutor pe site-ul web VKontakte (se deschide într-o fereastră nouă).

Veți vedea o linie de introducere, în interiorul căreia există un indiciu: „Introduceți întrebarea”. Începeți să scrieți întrebarea sau descrierea problemei acolo.

Pe măsură ce introduceți aceasta, răspunsurile existente la întrebări similare vor apărea chiar mai jos - le puteți vedea imediat. Alegeți răspunsul care se potrivește cu problema dvs. Faceți clic pe el, vă va spune ce să faceți. Dacă răspunsul implică contactarea asistenței, atunci va exista un buton albastru de mai jos pentru a contacta acolo. Puteți trimite o cerere de asistență, iar un angajat în direct îi va răspunde, dar va trebui să așteptați un răspuns. Îți vor spune perioada de așteptare - de exemplu, 38 de ore. Acesta este aproximativ! De acord? presa "Pune o intrebare", descrieți problema pe scurt, dar clar și faceți clic "Trimite".

După aceasta, așteptați un răspuns, dar nu mai devreme decât este indicat.

Dacă nu găsiți cum să puneți o întrebare în sprijin, încercați să introduceți cuvintele scrie-ne— sintagma „Dacă găsești articolul dorit nu a funcționat, scrieți-ne” - faceți clic pe "scrie-ne"și apoi "Pune o intrebare".

Pentru a contacta direct suportul oficial VK, ocolind răspunsurile și soluțiile sugerate la probleme, puteți folosi acest link: Întrebare nouă. Vă rugăm să rețineți din nou: va trebui să așteptați mult timp pentru un răspuns, iar în 95% din cazuri soluția este deja aici: Soluții gata făcute pentru problemele VK - doar găsiți-l și citiți-l.

Veți găsi întotdeauna întrebarea pusă în secțiune "Ajutor - Întrebările mele." Răspunsul va apărea acolo.

Puteți găsi oricând întrebarea dvs. de asistență în secțiune "Ajutor - Întrebările mele." Răspunsul va apărea acolo.

Dacă doriți să contactați asistența pentru a vă ajuta să vă recuperați fotografiile șterse, citiți mai întâi acest lucru: Cum să recuperați fotografiile VKontakte șterse și încercați să le recuperați singur.

Când contactați asistența, acestea vă arată aproximativ cât timp trebuie să așteptați un răspuns. Să presupunem că așteptarea a două zile pentru un răspuns este normală. Poate că vor răspunde rapid, sau poate nu - este imposibil de spus cu siguranță. La urma urmei, serviciul de asistență are un volum mare de muncă.

Dar chiar dacă ți-au scris că trebuie să aștepți un răspuns (de exemplu) 17 ore și nu există niciun răspuns, deși acest timp a trecut, este prea devreme să intri în panică. Acesta este timpul aproximativ de răspuns, care a fost calculat de sistem în funcție de cât de mult a reușit să răspundă suportul în acel moment. Dar nimeni nu știe sigur cum va ieși de fapt. Poate fi de 17, 18 sau 34 de ore.

De ce suportul nu răspunde deloc? De fapt, acest lucru se întâmplă foarte rar. Mai des este o situație diferită: crezi doar că ai aplicat acolo, dar de fapt tocmai ai scris un comentariu undeva pe Internet. Desigur, în acest caz nu veți primi niciun răspuns. Prin urmare, trebuie să fii atent.

Pentru acces ușor la site-ul web VKontakte, alte rețele sociale și e-mail, utilizați pagina de pornire VHOD.RU. Veți găsi acolo multe oportunități minunate.

Consultați și instrucțiuni bune care vă pot ajuta:

Atenţie! Sunt comentarii aici jos. Dar acesta nu este suport. Aceștia sunt doar câțiva oameni care scriu comentarii aici. Dar pentru a contacta efectiv asistența VKontakte, aveți nevoie.

Uneori apar situații care pot fi rezolvate doar contactând administrația rețelei de socializare.

Înainte de a scrie suportului tehnic VKontakte, gândiți-vă din nou, deoarece puteți rezolva problema fără a face acest lucru.

Așteptarea unui răspuns din partea asistenței tehnice poate dura mai mult de 24 de ore. Și informații despre problemele VKontakte pot fi găsite și pe Internet. Toate întrebările sunt adresate pe site-ul nostru.

Dar, dacă doriți sau o persoană pentru acțiuni de natură ilegală, atunci astfel de probleme pot fi luate în considerare numai prin suport tehnic.

1. Pentru a contacta asistența tehnică VK, accesați secțiunea „Ajutor” din profilul dvs.

• În colțul din dreapta sus, faceți clic pe avatarul dvs.;

2. Notează problema pe care ai întâlnit-o.

• De îndată ce vei scrie o problemă, vei avea modalități de a o rezolva;

3. Dacă metodele nu vă rezolvă problema, faceți clic pe butonul „Aceasta nu îmi rezolvă problema”.

• Dacă nu există un astfel de buton, atunci du-te legătură ;

5. Acum descriem situația în detaliu și trimitem problema spre luare în considerare.

• Cum mai multe informatii Cu cât oferiți mai multe șanse să fiți ajutat să rezolvați rapid problema;

Gata, acum tot ce trebuie să facem este să așteptăm un răspuns de la suportul tehnic VKontakte.

Dacă ați fost piratat, cereți-i prietenului/rudei să scrie suportului tehnic din contul său (). Faceți același lucru dacă pagina este blocată.

Ați pierdut accesul la numărul de telefon la care este legată pagina? Un agent de asistență vă va ajuta cu o scanare a pașaportului.

Încearcă ei să te înșele? Șantajat? Trimit fotografii? Scrieți suportului tehnic, există o cale de ieșire.

Dacă trebuie să scrieți suportului tehnic VK de pe telefon, ar trebui să efectuați pași similari numai din aplicația mobilă:

1. Descărcați pentru iOS, Android sau Windows Phoneși accesați fila.

Să ne dăm seama cum puteți contacta asistența tehnică VKontakte. Există un număr de telefon pe care îl puteți suna sau o oportunitate de a vă scrie întrebarea?

O bază de date mare de răspunsuri la cele mai populare întrebări a fost deja compilată special pentru tine. Cum pot să-l privesc?

Să mergem la pagina noastră. Deschideți meniul și faceți clic pe „Ajutor”.

Dacă nu ați primit răspuns la întrebarea dvs., atunci puteți scrie direct suportului tehnic pentru ca un specialist să vă ajute. Pentru a face acest lucru, urmați linkul:

https://vk.com/support?act=new

Trebuie să completați formularul. Scrieți un titlu și o descriere pentru întrebarea dvs. Dacă este necesar, atașați o fotografie (vezi) sau un document (vezi). Apoi faceți clic pe butonul „Trimite”.

Veți fi apoi anunțat cu privire la ora aproximativă la care veți primi un răspuns. În ultimul timp, asistența tehnică a fost foarte aglomerată, așa că le ia foarte mult timp să ia legătura. Dacă sunteți mulțumit de acest lucru, faceți clic pe butonul „Pune o întrebare”.

Mulți utilizatori încearcă să găsească un număr de contact unde să poată contacta specialiști. Dar, din păcate, pur și simplu nu există.

O zi bună tuturor, dragii mei cititori și oaspeți ai blogului meu. Articolul de astăzi va fi scurt, dar se dovedește a fi foarte relevant pentru mulți utilizatori. Ce trebuie să faceți dacă aveți unele probleme cu rețeaua, de exemplu, un grup a fost interzis, voturile nu au fost creditate etc. În acest caz, desigur, ar trebui să contactați asistența tehnică.

Dar cum să scrieți suportului tehnic pe VKontakte, astfel încât să puteți întreba despre problema dvs.? Cum pot merge acolo dacă nu am deloc acces la contul meu? Cum să faci asta dacă folosești un telefon mobil? Odată cu apariția noului design VK, multe s-au schimbat, așa că unii oameni sunt încă confuzi. Dar nu-ți face griji! Astăzi voi acoperi toate aceste întrebări.

Totul se poate face foarte simplu, deși poate să nu fie vizibil imediat, deoarece funcția nu este vizibilă. Există două moduri de a ajunge acolo:

În orice caz, veți fi dus la secțiunea de asistență. Avantajul acestei pagini este că nici măcar nu trebuie să întrebați nimic, deoarece există o mulțime de răspunsuri gata făcute la întrebări populare și totul este împărțit în secțiuni.

Există o bară de căutare convenabilă unde vă puteți introduce întrebarea. Și dacă vreo întrebare se potrivește cu a ta, va apărea un indiciu și poți citi răspunsul. Dar dacă nu vreau să caut răspunsuri gata făcute, ci vreau să întreb ceva de-al meu, unde să merg? Nu văd aici niciun element care ar însemna ceva de genul „Scrie” sau „Întreabă”.

Da, dezvoltatorii au ascuns capacitatea de a pune ei înșiși întrebări mai profunde, astfel încât să nu primească e-mailuri despre tot felul de fleacuri. Prin urmare, pentru a-i contacta, va trebui să tastați ceea ce doriți în bara de căutare și să apăsați Enter. Și dacă nu există o astfel de întrebare acolo, atunci veți primi un mesaj că „Nu s-a găsit nimic”, iar printre opțiuni veți găsi un link „Scrie-ne”.

Veți vedea un semn care vă avertizează că, din cauza volumului de muncă al agenților, nu vi se vor da răspunsuri rapide. Acest lucru se face în speranța că nu veți dori să așteptați mult și veți încerca totuși să găsiți o soluție în secțiunea „Ajutor”.

Dar dacă sunteți gata să așteptați 20-24 de ore sau chiar mai mult, atunci faceți clic pe butonul „Pune o întrebare” și în noua fereastră care se deschide, va trebui să descrii problema ta:

• Într-un rând îngust, scrieți numele problemei sau esența acesteia
• Scrieți în câmpul de text descriere detaliata probleme: ce problemă a apărut exact, când s-a întâmplat totul, ce au încercat să facă etc.
• Dacă doriți sau este necesar, puteți atașa o fotografie (captură de ecran) sau orice document.

Acum faceți clic pe „Trimiteți” și așteptați ca reclamația dvs. să fie examinată și răspuns.

Ei bine, când agentul de asistență răspunde, veți primi o notificare. Poți vedea și ce ți-a scris. Pentru a face acest lucru, accesați din nou „Ajutor”. Acolo veți observa că aveți o nouă filă „Întrebările mele” acolo unde puteți vedea tot ce aveți nevoie.

Desigur, totul este foarte simplu atunci când dvs Cont in siguranta. Ce să faci când o pagină este blocată sau pagina ta a fost piratată? Nu veți putea contacta specialiști folosind metoda de mai sus fără contul dvs.

În acest caz, există trei opțiuni:

Apropo, aceleași metode vi se vor potrivi dacă doriți să le accesați fără a vă înregistra contul (bine, cu excepția ultimei, desigur). Scrieți un e-mail și gata, nicio problemă. Și deja în contestație scrie totul despre problema ta, precum și despre contul problematic care trebuie restaurat. Și acolo vă vor spune atât motivul blocării, cât și soluția acesteia.

În principiu, nici aici nu este nimic complicat și e foarte posibil să scrii acolo. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web m.vk.com (versiunea mobilă) și faceți clic pe pictograma cu trei dungi orizontale paralele (deschideți meniul barei laterale). Și coborând până în jos veți vedea cuvântul familiar „Ajutor”. Click pe el aici. Sau urmați acest link m.vk.com/support

Și apoi totul este dintr-un capriciu, adică. scrie problema ta în bara de căutare. Dacă nu este cazul, atunci veți vedea un buton „Pune o întrebare” în partea de jos. Faceți clic pe el și scrieți ceea ce doriți să știți. Este atât de simplu.

Mulți mai întreabă: „Pot să-i sun pentru asistență?” La aceasta vă pot răspunde că nu au niciun call center și VK nu oferă suport telefonic.

Ei bine, asta pare să fie tot. Cred că nu vei avea probleme cu asta. Apropo, nu uitați să vă abonați la actualizările blogului meu, atunci veți fi primul care află despre articole noi. Și eu, la rândul meu, te voi aștepta din nou pe paginile blogului meu. Multă baftă. Pa! Pa!

Cu stima, Dmitri Kostin.

Care rețea socială cel mai popular în Rusia și CSI? Chiar și oamenii departe de acest subiect vor spune că acesta este VKontakte! Acest site va împlini 10 ani în toamna lui 2016. popularitatea sa a crescut constant atât în ​​rândul tinerilor, cât și al generației mai în vârstă. În acest articol ne vom uita la istoria formării sale și la multe fapte interesante despre VKontakte.

Ziua de naștere oficială a VKontakte este considerată a fi 10 octombrie 2006. La acel moment, site-ul era poziționat ca o rețea socială pentru studenții universităților individuale din Rusia.

Deja în 2007, înregistrarea deschisă a devenit disponibilă. Mai mult, fiecărui utilizator i s-a cerut să indice date reale și să posteze o fotografie reală. Pentru mulți internauți din acea vreme, acest lucru era neobișnuit, deoarece principala platformă de comunicare erau forumurile în care se prefera anonimatul. Cu toate acestea, Durov a reușit să obișnuiască publicul să posteze informații despre el însuși.

Chiar și la începutul formării sale, VK a început să primească plângeri și chiar procese pentru plagiat și piraterie, dar acest lucru nu s-a oprit. dezvoltare ulterioară această rețea socială.

În mai puțin de șase luni, VKontakte a reușit să depășească Odnoklassniki în ceea ce privește traficul, iar până la sfârșitul anului 2007, peste un milion de utilizatori se înregistraseră deja pe acesta.

„Nașii” ciudați din Runet la acea vreme erau yandex.ru și mail.ru, care și-au câștigat un nume încă din anii 90. Conducerea lor a fost probabil foarte supărată când VKontakte, după 2 ani, a intrat în TOP 5 site-uri vizitate din Rusia.

În 2008, pe lângă diverse inovații utile, a devenit posibilă adăugarea de aplicații interactive. La sfârșitul anului 2008, rețeaua de socializare cu 20 de milioane de utilizatori a început să se transfere la Limba ucraineanăși am primit o versiune pentru dispozitive mobile.

Printre evenimentele notabile din 2009 a fost achiziționarea domeniului vk.com. Cât a costat nu se știe. Este demn de remarcat faptul că distribuitorii de pornografie infantilă, escrocii pe internet și alți tipi care au folosit rețeaua socială în mod clar pentru nimic bun au început să fie închiși activ.

Apropo, în perioada 2009-2010, aplicația „Happy Farmer” a câștigat popularitate pe VKontakte, care până în prezent ocupă mintea copiilor și adulților. Până și Jirinovski este încântat de el!

Anul 2010 a fost amintit pentru introducerea capacității de a primi mesaje SMS despre evenimente noi în VK. Apoi a devenit cunoscut faptul că o parte a companiei sociale aparține Grupului Mail.Ru. Utilizatorii au fost foarte indignați de înlocuirea „zidului” obișnuit cu un microblog: site-ul a explodat pur și simplu cu „Durov, aduceți înapoi peretele!” . Până la sfârșitul anului, numărul utilizatorilor VKontakte a depășit 100 de milioane, deși un procent considerabil de pagini erau false. În același an, a existat o creștere rapidă a fraudelor prin VK.

Sfârșitul lunii ianuarie 2011 a fost marcat de un proces de mare profil privind un utilizator VKontakte care a postat mai multe înregistrări audio pe pagina sa. Aproximativ 200 de mii de oameni le-au descărcat, ceea ce a cauzat pagube enorme și suferințe morale deținătorului drepturilor de autor.

Un eveniment notabil a avut loc pe 11 februarie 2011, când, în încercarea de a combate spammerii și crearea de pagini false, conducerea VK a introdus înregistrarea prin invitație. Apropo, nu toți utilizatorii au putut trimite invitații. În general, în acest an securitatea a fost îmbunătățită, s-au făcut modificări la setările de confidențialitate, au fost lansate clienți pentru Android și iPhone și a devenit posibilă utilizarea hashtag-urilor în postări.

Prea mult în 2012 evenimente semnificative Nu existau link-uri către VKontakte. Site-ul s-a dezvoltat, a apărut o funcție de apel video și a început testarea sistemului de direcționare.

În martie 2013, domeniul VKontakte a fost inclus în lista de site-uri interzise Roskomnadzor. Dar foarte repede această problemă a fost corectată. Utilizatorii VK au fost foarte supărați când o mulțime de muzică a fost ștearsă în conformitate cu noua lege anti-piraterie.

Unul dintre cei mai triști ani pentru utilizatori a fost 2014, când Pavel Durov a fost nevoit să părăsească postul de director și a părăsit și țara. De ce? Nu mi-ar plăcea să intru în politică, dar era legat de evenimentele din Ucraina. Nu, Pașa nu a susținut niciuna dintre părți - pur și simplu a protejat datele utilizatorilor săi... Deși astăzi se spune că s-a întors deja în Federația Rusă. Între timp, Mail.Ru Group a preluat complet cea mai populară rețea de socializare.

Anul 2015 a fost amintit în principal pentru eșecurile constante ale site-ului. Mulți utilizatori au crezut că acest lucru a fost tot pentru că Pasha a fost dat afară.

2016 a fost într-o oarecare măsură semnificativ pentru utilizatorii VKontakte, deoarece pentru prima dată în mulți ani a fost anunțată o schimbare la scară largă în designul site-ului. Nu toată lumea a primit reproiectarea în mod pozitiv, dar conducerea VK consideră că mai devreme sau mai târziu ar fi ajuns la ceva asemănător. Design nou a devenit complet adaptabil la toate tipurile de dispozitive.

Astăzi, numărul mediu zilnic de vizitatori ai VKontakte este de aproximativ 80 de milioane.

O interfață prietenoasă și simplă, adăugarea treptată de noi funcții, accent pe ușurința de utilizare - toate acestea au determinat în mare măsură formarea VKontakte. Avantajul site-ului la sfârșitul anilor 2000 a fost prezența unei versiuni WAP ușoare, care a mulțumit foarte mult numeroși utilizatori cu Internetul mobil slab.

În general, se acceptă faptul că gura în gură a determinat creșterea rapidă a popularității VKontakte. Într-adevăr, numărul covârșitor de utilizatori a venit acolo după ce au aflat de la prietenii și cunoscuții lor despre un astfel de site interesant. Dar indiferent ce spun ei, un rol a jucat și o companie de publicitate competentă. Aici trucurile lui Mirilashvili aveau nevoie de bani. Și s-a investit mult, pentru că conducerea VK și-a putut permite să răsplătească cei mai activi promotori cu produse Apple.

VKontakte astăzi este foarte atractiv în ceea ce privește organizarea de campanii publicitare. Un serviciu țintit bine dezvoltat vă va permite să atrageți atenția asupra produsului sau serviciului dvs. tocmai de la acei utilizatori care sunt interesați de acesta.

Pe lângă toate celelalte, VKontakte este o clonă a Facebook-ului de succes, care nici măcar nu a fost ascuns în mod deosebit. Rețeaua de socializare americană s-a scurs până la câteva elemente ale codului sursă.

Site-ul nostru web are și o pagină publică pe VKontakte. O puteți vizualiza făcând clic pe butonul de mai jos.

Unii operatori de telefonie mobilă oferă acces gratuit la această rețea socială, care este disponibilă la 0.vk.com. În această versiune nu puteți vizualiza fotografii, videoclipuri sau asculta muzică.

Doar Vladimir Vladimirovici nu este înregistrat pe VKontakte, dar cine știe. Poate că pe una dintre paginile cu numele lui chiar... dar nu, cu greu.

Și această bară orizontală este instalată în biroul VKontakte.

Rețeaua de socializare VKontakte a schimbat cu siguranță viața rușilor obișnuiți. Unii vor spune în bine, alții spun în bine. Cu toate acestea, trebuie amintit că VKontakte este doar un instrument și noi înșine decidem cum să-l folosim și nu ne poate influența în niciun fel!